Monat: Juni 2007

Ich bin etwas planlos, was das Problem war. Ein Verdacht geht in Richtung Spam Karma. Möglicherweise läuft ein Spam-Bot amok und bombardiert das System mit Kommentaren. Die Kommentare werden zwar von SK weggefiltert, Logeinträge entstehen aber trotzdem. Auf einer identischen Installation sind innerhalb kürzester Zeit die mysql-Logs voll laufen (mehr als 5GB Logdaten / Tag). Ich habe aus diesem Grund erstmal die Kommentare ausgeschaltet. Feedback unter gurkenwurst@gmx.net ist natürlich willkommen.

Domainfactory, Hoster dieser Seite, ist auch nicht gerade informativ (geschweige denn schnell):

——————————————–

Subject: Überlastung durch Ihre Domain / Sperrmitteilung // AN: 35564
From: technik (at) domainfactory.de
Date: Mon, June 18, 2007 13:59
To: ***** (at) ds.mellenthin.de

Sehr geehrter Herr Mellenthin,

die von Ihnen bei uns gehostete Domain mellenthin.de war für eine Serverüberlastung und Beeinträchtigung anderer Kundenpräsenzen verantwortlich. Dies stellt einen Verstoß gegen § 5.2 unserer von Ihnen anerkannten AGB dar.

ACHTUNG! Um die aktuelle Überlastung zu unterbinden, wurde Ihre Präsenz gem. unseren von Ihnen anerkannten AGB vorrübergehend gesperrt. Die Sperre wird spätestens im Laufe des kommenden Arbeitstages in der Zeit von 9 bis 18 Uhr aufgehoben.

Wir weisen Sie hiermit darauf hin, dass wir bei einer erneuten Serverüberlastung oder Beeinträchtigung anderer Präsenzen zu einer fristlosen Kündigung des Vertragsverhältnisses und dauerhaften Sperrung der Domain berechtigt wären. Einen solchen Schritt würden wir gerne vermeiden. Bitte prüfen Sie daher, ob und wie Sie die von Ihnen eingesetzten Scripte überarbeiten/optimieren können und ergreifen Sie alle notwendigen Maßnahmen, um weitere Probleme zu vermeiden.

(…)

——————————————–

Subject: Re: Überlastung durch Ihre Domain / Sperrmitteilung // AN: 35564
From: „Thomas Mellenthin“ < ****** (at) ds.mellenthin.de>
Date: Mon, June 18, 2007 16:03
To: technik (at) domainfactory.de

Hallo,

Können Sie mir bitte die Ursache der Überlastung nennen? Ohne einen konkreten Hinweis Ihrerseits kann ich das Problem wohl kaum beheben 🙁

——————————————–

Subject: [domainfactory.de #1166115] Re: Überlastung durch Ihre Domain / Sperrmitteilung // AN: 35564
From: technik (at) df.eu
Date: Mon, June 18, 2007 22:33
To: ***** (at) ds.mellenthin.de
Sehr geehrter Herr Mellenthin,

vielen Dank für Ihre E-Mail, gerne helfe ich Ihnen weiter.

Mit dieser E-Mail möchten wir Sie gerne über den aktuellen Status zu Ihrer Anfrage bezüglich der Problematik mit der Überlastung des Servers informieren.

Leider war es uns bis zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht möglich, eine abschließende Bearbeitung Ihres Anliegens vorzunehmen. Aufgrund der zu prüfenden Sachverhalte sowie der hieraus erforderlichen Schritte benötigen wir noch etwas Zeit, um Ihr Anliegen bearbeiten zu können.

Wir bedauern die Verzögerung in dieser Sache ausdrücklich und hoffen diesbezüglich auf Ihr Verständnis. Bitte seien Sie versichert, dass wir selbstverständlich eine schnellstmögliche Erledigung anstreben und Sie
natürlich umgehend informiert werden, sobald eine abschließende Bearbeitung Ihres Anliegens erfolgt ist oder weitere Informationen zum entsprechenden Sachverhalt vorliegen.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße

(…)

——————————————–

Subject:[domainfactory.de #1166115] Re: Überlastung durch Ihre Domain / Sperrmitteilung // AN: 35564
From: technik (at) df.eu
Date: Tue, June 19, 2007 13:51
To: melle@ds.mellenthin.de

Sehr geehrter Herr Mellenthin,

vielen Dank für Ihre E-Mail, gerne helfe ich Ihnen weiter.

Das Problem war, dass die Datei index.php der Domain mellenthin.de sehr lange lief bei einem Aufruf. Dabei verbrauchte das Script ziemlich viel Speicher und somit stieg die Last auf dem Server an. Dadurch kam es zur Beeinträchtigung anderer Kundenpräsenzen, was einen Verstoß gegen die von Ihnen anerkannten AGB darstellt. Wie Sie verstehen werden, achten wir in erster Linie auf Systemstabilität und aus dem Grund mussten wir die Domain aus Sicherheitsgründen sperren. Ich habe die Domain aber nun wieder entsperrt. Ich möchte Sie jedoch bitten, Ihr Script dahingehend zu optimieren, dass es nicht mehr so lang läuft und wenn möglich weniger Speicher verbraucht. Sollten es erneut zu einer Überlastung durch Ihre Domain kommen, kann es auch wieder zu einer Sperrung kommen, von daher kann ich Ihnen nur raten, das Script zu optimieren. Eine Sperrung ist verständlicher Weise weder in Ihrem noch in unserem Interesse.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße

(…)

——————————————–

Tja, dann werde ich mal optimieren… am besten optimiere ich die Seite erstmal auf einen eigenen Server, damit ich wenigstens vernünftige Informationen bekommen, was schief läuft… („Wenn man nicht alles selber macht…“).