dysternis

Hi Matze,
ja genau, im Moment ist es so.
Ob sich das in Zukunft ändert, kann ich leider nicht sagen.

Hallo bcdealer,
heute habe ich eine neue BahnCard bekommen, obwohl ich gegenüber der Bahn keine schriftliche Stellungnahme zu einer Ermäßigungsberechtigung bezogen hatte. Eine Rechnung war nicht mit bei. Vom Lastschriftverfahren hatte ich mich letzte Woche abgemeldet.
Kannst Du mir bitte sagen, wie ich mich nun verhalten sollte?
Danke!

ist es eine ermäßigte oder eine zum normalen Preis?

Hab jetzt auch die Rechnung bekommen
bis 04.09.2009 war es eine ermäßigte BahnCard, laut neuer Rechnung dann eine zum normalen Preis von 225 €.

Mist! Ich habe heute eine BC 25 online gekauft, und dann festgestellt dass die gar nicht für das Dauer-Spezial gilt. Das war nur während eines Aktionszeitraumes von Feb-April 09 der Fall.
@bcdealer, meinst du dass ich den Vertrag auf Kulanz stornieren kann?
Grase schon seit 3 Stunden das Internet ab. Leider gilt das Fernabsatzgesetz (-> 14tg. Widerrufsrecht) anscheinend nicht für die BahnCard.

hey leute,
hab auch das Problem mit der BahnCard Kündigung. Hab die Karte eigentlich schon vor 2 Monaten gekündigt und hab dann letzte Woche ein Schreibsel bekommen, dass sich mein Abo verlängert hat°____°
Da musst ich erstmal Schlucken,….dann hab ich ne e-Mail geschrieben, ob Sie denn meine Kündigung nicht erhalten hätten. Da meinten Sie, dass sie erst fürs darauffolgende Jahr kündigen könnten, weil meine Kündigung ja jetzt zu spät wäre. Dann hab ich da nochmal angerufen. (wie sowas per telefon natürlich immer geht: Der Nächste bitte! Keine Zeit für’n richtiges Telefonat)….also nochmal e-Mail geschrieben mit der Bitte nicht doch noch eine Lösung zu finden…seitdem keine Antwort-___-;
An sich fand ich die BC ja auch ganz praktisch, hab nur weder Zeit noch geld die im nächsten Jahr zu gebrauchen

…also was tun????

Wenn ich denen jetzt den nachweis für eine Ermäßigung schicke, würde es ja rechtlich bedeuten, dass ich die karte haben will…will ich ja nicht. hab nur Angst, dass wenn ich das nicht schicke, den vollen Preis bezahlen zu müssen>__<;
Sollte ich den betrag, den sie mir abziehen einfach stornieren/rückbuchen lassen und die neue Karte mitsamt Kündigung zurückschicken oder macht das alles noch schlimmer°°?

habe auch nen schreiben bekommen, ich solle ein ermäßigungsnachweis für die neue bahncard zusenden. ich bin nun per mail mit den am verhandeln…und statt mir ne adäquate antwort zuzusenden, schreiben sie mir den gleichen scheiss der ersten mail nochmal! die DB is so ein drecksverein. die wissen, wie sies machen…da müsste man doch glatt mal an AKTE in sat1 schreiben oder so…

Sonderkündigungsrecht: da läuft doch wohl alles auf den Punkt “Mitteilung” hinaus: wie teilt die Bahn den Kunden eine Änderung der AGB mit: individuell oder nur öffentlich? In beiden Fällen kann eine Zustellung der Mitteilung niemals seitens der Bahn nachgewiesen werden. Also gilt die Rechnung der Verlängerungskarte dann wohl als Mitteilung der AGB-Änderung. Und schon hat man die 4 Wochen Sonder-Kündigungsfrist.

In meinem Fall wollen die das aber partout nicht kapieren. Als letztes hieß es: die laufende Karte (!) kann nicht mehr gekündigt werden.

Hallo Leute,

jetzt will ich mal allen Bahnfans was zur Bahncard mitteilen. Einige “Fans” stufen den “Rest” ´Hier ja ein wie “kannste nicht lesen, was ist mit deinem sonstigen Leben, hast ja auch Telefonverträge… usw und so fort. Habe auch eine Bahncard 50. Habe sie beruflich gut genutzt. Habe nach einem Jahr von selbst eine neue Card bekommen. Nur hatte ich leider 2 Tage später keine berufliche Verwendung mehr. “Auftragsmangel” Also Leute, nichts verpennt und dergleichen. Habe das der Bahn erzählt. Antwort: “Es gibt keinerlei Möglichkeit” Ja, sage ich, ich möchte von Ihnen gern wissen was geht bzw. wie und nicht was alles nicht geht. “Keinerlei Möglichkeit” war die Antwort. Ich wollte die Karte wenigstens auf meinen Opa umschreiben bzw. neu austellen lassen. Der reist viel und gern. Ich hätte die Karte ihm geschenkt. “NEIN – das geht nicht”. Ich habe nochmals ganz höflich gefragt: “Bitte überlegen Sie was zu unserem gemeinsamen Vorteil gehen könnte”! Nichts geht mehr…. kenne ich eigentlich nur vom Kassino.
So, jetzt nochmal was zu den schlauen Telefonverträgen. Wenn ich hier aus, was weis ich für einen 12, 24 oder 100 jährigen Vertrag aussteigen möchte, bringe ich einen neuen Kunden. Das ist der Notfallplan. Dafür hat jeder Telefon- bzw. Handyanbieter einen Vordruck. Dieser neue Kunde würde dann auch nur telefonieren, genau wie mein Opa – der würde BAHN fahren.

Ich habe eine Bahncard 25 Vertrag mit Wissen um das Abo und dem Hinweis auf AGB`s: Automatische Vertragsverlängerung zu Anfang Nov 2008 gekauft. Habe die Kündigung verschlafen, und die neue BK25 am 15. Sep.09 auf dem Tisch. Sofort ein Anruf bei der DB. Antwort der DB Angestellten: “Schreiben Sie eine Kündigungs-Mail”. –Keine Aussage wegen Rücksendung der neuen Karte.
Freundliche Kündigung mit sofortiger Wirkung und Empfangs-bestättigung sofort gesendet. Erhalt der Rechnung über 57 € am 18.Sep.09 und Antwort auf Kündigungsmail Kündigung angenommen zum Sep 2010.
Meine Frage lautet: Soll ich die Rechnung für das ganze jahr bezahlen ohne die Absicht die Bahn zu benutzen, oder auf die 1/4 jährliche Kündigungsfrist bestehen?
Um Antwort wird gebeten!

@Jana: Ich stimme zu hundert Prozent zu. Ich kann mich des Eindrucks nicht erwehren, dass seit dem Originalartikel sich einiges bei der Bahn verändert hat. In meinem Fall war von Kulanz keine Spur. Im Gegenteil! Die Bahn hat sich recht zynisch geäußert, im Stil etwa so wie die Autoren hier, die schreiben, man müsse nur lesen. Dabei ist doch die Abofalle mindestens dann eine Falle, wenn man an den falschen Fahrkartenverkäufer gerät. Schließlich hatte ich ja gesagt, ich wolle keine Verlängerung. Klar, forensisch gesehen hapert es am Nachweis.

Ich bin eigentlich ein höflicher Mensch und mit der Welt und den Menschen im Einklang, aber inzwischen sehe ich schon rot, wenn ich nur ein Bahnlogo sehe. Ich gehe davon aus, dass die irreführend als “Abos” bezeichneten Rabattkarten mit voller Absicht genau so in den Markt gedrückt werden.

Viele Mitarbeiter der Bahn sind freundlich, anständig, hilfsbereit und immer noch irgendwie stolz auf ihr Unternehmen. Für diese Menschen tut es mir am meisten leid – alles sehr schade.

hallo leute,

nochmal der tipp an alle, die kündigen möchten… wendet euch an die schlichtungsstelle mobilität, die können euch weiterhelfen!!!

Die Schlichtungsstelle Mobilität gibt es nicht mehr bzw. schließt zum 30.11 und kann bis dahin keine Neue Fälle mehr annehmen.

Hey,
habe ein ähnliches/gleiches Prob mit meiner BC50. Erst bekam ich ein Schreiben um meine Studentennachweise einzuschicken (von Anfang September NACH Ablauf der alten Karte…JAA ich hab die Kündigungsfrist verpennt). Naja ich schick die hin und krieg dann so ein Schreibsl, dass ich zu alt bin und nicht mehr als Studi gelte und nun auf Normalkonditionen umgestellt wird. Ich rief gleich an und meinte, dass man das nicht einfach umstellen könne. Die Telefonberaterin riet mir zur schriftlichen Kündigung und Darstellung des Problems. Die ungefragte Umstellung sah sie nicht als problematisch an. Also schrieb ich…und schickte die unbenutzte BC gleich noch hinterher. Jetzt hab ich eine Email erhalten, worin steht, dass ich erst zum nächsten Jahr kündigen kann (und das auch bei denen so gespeichert ist). Nun soll ich 225 Euro bezahlen, die ich nicht habe oder ausnutzen könnte (sitze nur im Labor und ackere). Ach zum heulen. Natürlich werd ich dem Kundendienst schreiben, aber nach euren Erfahrungen habe ich nicht viel Hoffnung.
Und die Schlichtungsstelle nimmt keine Fälle an…

Leute,

die “Inschutznahme” der DB durch verschiedene user kann ich beim besten Willen nicht verstehen!

Tatsache ist: Bei jeder Ticketbuchung wird dem Kunden die Bahncard angeboten. Grundsätzlich ist das erst mal positiv für den Kunden, spart er doch ggf. direkt Geld bei seiner Reise.

Aber: Dass es sich bei der Bahncard um ein Abo handelt wird nicht nur verschwiegen sondern bewußt verschleiert. Selbst auf Nachfrage wurde mir gesagt: “Die Karte läuft 1 Jahr”, nichts weiter. Keine Rede von einem Abo.
(Zeuge vorhanden)
Ich habe so eine Karte jetzt auch noch “an der Backe” und Widerspruch gegen den zugehörigen Mahnbescheid eingelegt.

Es ist sehr wohl ein Unterschied, ob ich einen Handy-Vertrag abschließe oder eine Bahncard kaufe. Im Gegensatz zum Handyvertrag habe ich bei Buchung meines Tickets am Schalter und Entgegennhahme meiner BC KEINE Zeit, auch noch Kleingedrucktes zu studieren, da möglicherweise mein Zug gleich einfährt und hinter mir eine murrende Schlange von Fahrgästen wartet, die ebenfalls Ihre Zugverbindung noch erwischen müssen.

Was die Bahn hier treibt, ist einfach dreist und mit dem gesunden Menwschenverstand nicht nachvollziehbar.

Bahn Card Geschädigter

Sehr geerte Damen und Herren

Hir mit mochte ich frist los kündigen
ich mochte gerne die bancard 50 und nicht mähr die bahncard 25
Bahncard Nr. 7081 4110 1757 5545
Mit freundlichen Grüßen
Metin Büyükfirat

Nun ich habe die Kündigungsfrist nicht wahrgenommen. Allerdings wurde mir auch beim Erwerb der Bahncard mit keinem Wort gesagt, dass es sich um eine Abo handelt! Nachdem ich meine neue Bahncard überraschend zugesandt bekommen habe, die ich nicht benötige, habe ich beim Kundendienst angerufen. Allerdings war der Herr dort sehr zynisch und meinte zu mir, dass neben meiner Unterschrift ausdrücklich ein Hinweis über ein Abo steht. Meint er doch zu mir: “Ich würde mir halt das durchlesen was ich unterschreibe!” TOLL!!! Ich war platt, kein Bemühen das Kundenanliegen zu bearbeiten! Es kostet doch die Bahn nichts die Bahncard zu stornieren! Also ist mein Rückschluss daraus, der Kunde ist kein Kunde bei der Bahn sondern nur jemand der sein Geld zu zahlen hat! Nebenbei wenn er beim Kundencenter anruft sollte er sich noch entschuldigen dass er überhaupt anruft Kundenservice null!! Und was eine gute Kundenbindung ist scheint die Bahn nicht zu verstehen solange Sie mit Gewalt versucht ihre Karten dem Kunden aufzudrücken! Ich bin eigentlich nur deswegen empört weil ich nicht richtig beraten wurde! Hätte ich gewusst dass es sich um ein Abo handelt würde ich jetzt nichts sagen, wenn ich die Kündigungsfrist versäume….

Ich habe vor ca. 4 Wochen einen Brief von der Bahn erhalten ich solle eine Studienbescheinigung schicken, damit ich weiterhin die ermäßigte Bahncard 50 kriege. Im Umzugsstress hab ich dann keine geschickt und bin dann davon ausgegangen, dass sich die Sache erledigt hat. Mir wurde nämlich wie so vielen beim Kauf nicht gesagt, dass es sich um ein Abo handelt. Bin auch nie auf die Idee gekommen, das es eins seien könnte da auf der Karte das Ablaufdatum vermerkt ist.
Jedenfalls kam jetzt ein neuer Brief, in dem ich eine neue Karte erhalten habe. Eine Rechnung liegt nicht bei und bisher wurde nichts vom Konto abgebucht, erinnere mich aber auch nicht ob ich per Bankeinzug angegeben habe beim Kauf.
Soll ich nun die Karte noch nachträglich kündigen? Wenn ja, bringt das denn was? Und eigentlich hätten die mir doch gar keine neue Bahncard senden dürfen oder? Ich mein, wenn ich keine Studienbescheinigung geschickt habe, bedeutet es für die doch dass sie mich wieder auf den Normalpreis hochstufen.

Wohin muss ich den spaß denn senden??
bitte die adresse mailen! unter kosovar@web.de !!
danke

@Markus
Markus, mal die frage: zu welcher email adresse haste das denn geschickt??

Hallo Ihr Lieben,

leider bin ich dieser Falle auch auf dem Leim gegangen, ohne das man mich bei Kauf dieser Probe BC 25 über die automatische Verlängerung jemals aufklärte!
Auch ich stand am Schalter und benötigte schnell ein Ticket um eine wichtige Reise antreten zu können, mir wurde diese Probe BC angeboten bzw. schmackhaft gemacht ( ich rechnete meine zukünftigen Fahrten aus und willigte nichts ahnent ein ).
Nun endet am 26.Dez diese Card ….und am 27.Dez beginnt bis Ende Dez.2010 die Neue!
Nun werde ich zur Kasse gebeten!
Ich brauche für nächstes Jahr keine BC, meine Frau kommt anfang des Jahres zurück nach Schleswig Holstein.
Was kann ich tun?
Über Hilfe würde ich mich sehr freuen, ich möchte dort am liebsten jetzt noch raus, und auf jeden Fall keine weitere Verlängerung für 2011 haben!!

Hilfe an nolame@gmx.de

Danke!!

@Bahn Card Geschädigter
Also dazu möchte ich sagen, dass man die Vertragsbedingungen zur BahnCard mit der Plastikkarte nach Hause geschickt bekommt. Daher hat man genügend Zeit, sich die Bedingungen durchzulesen…

Mir gehts ähnlich. Ich habe mir, da mein Freund weiter weg wohnt, eine Probebahncard gekauft. Zurzeit bin ich total im Stress für die Zwischenprüfung zu lernen und habe neulich den Brief erhalten, ich hätte mir für den Kauf einer Bahncard entschieden. Nach meiner e-Mail, ich hätte nicht genug Geld, um mir eine BC zu leisten, bekam ich eine Antwort. Ich hätte nun ein neues Abo bis dann und dann, usw.
Was ist daran nicht zu verstehen, dass ich mir nur die ProbeBC leisten konnte? Für mich lohnt sich eine BC nicht. Was soll man da noch tun, damit sie verstehen, dass man auch mal ein Auge zudrücken muss?